Татьяна Воронина, основательница и ведущий дизайнер студии OVИнтерьер
В начале карьеры один из моих первых заказчиков — сегодня довольно известный актёр — на первой встрече сформулировал пожелания предельно ясно: «Только не белые стены и никакого углового дивана». Мы проработали множество концепций, перебрали цвета и формы решений. А спустя время он случайно увидел в моей студии проект другого клиента и сказал: «Вот именно то, что я хотел» — в этом интерьере были белые стены и угловой диван.
Эта история не о том, что заказчик не знает, чего хочет, и не о том, что его не нужно слушать. Она о том, что человек редко умеет выразить желания через конкретные предметы: за словами «не белый» обычно стоит страх стерильности и холода, а не отказ от цвета как такового. Задача дизайнера — услышать не формулировку, а то, что за ней стоит: опыт, ассоциацию, страх, желание.
Когда индустрия перешла на референсы
В начале 2000-х подборки Pinterest и обязательные анкеты для клиента ещё не были нормой — дизайнер и заказчик просто разговаривали: о привычках, профессии, семье, характере, путешествиях. В какой-то момент индустрия почти одновременно перешла на другую модель: заказчик приходит на встречу уже с готовой папкой изображений, определённым стилем и подобранной мебелью, а дизайнер должен воспроизвести эту подборку в конкретном помещении.
Кажется, что картинка даёт ясность. На практике эта ясность обманчива: мы видим, что человек сохранил, но не знаем, почему он это сохранил.
Почему референс редко совпадает с истинным желанием
Референсы чаще говорят о тренде, чем о личности. Если алгоритм несколько раз показал пользователю бежевый минимализм, вскоре вся лента будет состоять из бежевого минимализма — и человеку начинает казаться, что это его собственный вкус. Узнаваемость — не то же самое, что личное желание.
Истинные потребности заказчика лежат глубже сохранённых фотографий и связаны с тем, как он живёт, отдыхает, общается, нуждается ли в тишине и уединении, готов ли демонстрировать статус или избегает показности. Перевести это на язык пространства — планировку, свет, пропорции, фактуру и цвет — задача, которая требует профессионального опыта, а не подборки картинок.
Заказчики, которые действительно знают, чего хотят
Есть категория заказчиков, которые точно понимают свои желания — но выражают их не картинками, а историями. «Мне нужен большой деревянный стол, потому что в доме моего детства вся семья собиралась именно за таким столом» или «Я хочу видеть книги, потому что библиотека — важная часть моей жизни» — такие формулировки дают дизайнеру гораздо больше материала, чем сотня сохранённых фото. В этом случае заказчик приносит глубокое понимание себя, а дизайнер — профессиональное понимание пространства, и вместе они создают то, что невозможно получить копированием.
Кейс: интерьер, который не совпал с референсом
Однажды заказчица прислала референс — белый неоклассический интерьер с декоративными балками, нейтральный и симметричный. Если бы это техническое задание было выполнено буквально, получился бы предсказуемый светлый проект. Но при личной встрече открылся совсем другой человек — с интересом к разным культурам, тягой к насыщенным, но не крикливым цветам.
В итоге был реализован многослойный эклектичный интерьер в бордовых и приглушённо-зелёных оттенках с элементами Востока. Реакция заказчицы стала для меня подтверждением метода: «Как вы поняли? Это именно то, что я хотела, но не могла сказать». Такая фраза для дизайнера ценнее, чем «получилось точно как на картинке».
Кейс «Шахматная партия для короля»
Другой заказчик пришёл с конкретным техническим заданием: ТВ-зона с рейками, многоуровневая подсветка, скрытый плинтус и скрытые двери — набор решений, который на тот момент был в моде. В процессе общения выяснилось, что за этим списком стоит человек с иным характером: стратегическим складом мышления, привычкой выстраивать каждый шаг и определённой долей нарциссичности.
Проект получил название «Шахматная партия для короля». Вместо скрытых плинтусов и километров светодиодной подсветки в интерьере появились выразительные классические решения и разные, но композиционно сочетающиеся друг с другом люстры. Заказчик отреагировал так: «Я не ожидал, что мне это настолько подойдёт и понравится. Теперь я уже не могу представить для себя другой интерьер».
Как работать без готового референса: пять принципов
Чтобы уйти от буквального копирования картинок, я использую несколько практических приёмов:
- Спрашивать не о стиле, а об образе жизни: как начинается утро, где хочется остаться одному, что раздражает в нынешнем интерьере — эти ответы легче перевести в пространство, чем абстрактное «какой стиль вам нравится».
- Выяснять причину отказа или желания: если человек говорит «не люблю белые стены», важно понять, что стоит за этим — холод, стерильность или неприятное воспоминание.
- Наблюдать за деталями за пределами анкеты: одежда, украшения, книги на полках часто говорят о человеке больше, чем заполненный бриф.
- Искать повторяющиеся смыслы в разговоре — именно из них, а не из картинки, складывается концепция проекта.
- Предлагать то, чего заказчик сам ещё не видел, — иначе проект просто фиксирует границы его собственного визуального опыта.
Почему копия не становится индивидуальным интерьером
Работа по готовому референсу часто превращается в копирование чужого решения: цвет можно изменить, диван подобрать другой, но композиционный принцип остаётся заимствованным. В оригинальном проекте все решения были привязаны к конкретной архитектуре, высоте потолков, освещению и бюджету — перенося готовую картинку в другое пространство, дизайнер теряет этот контекст, и получившийся интерьер начинает «пытаться быть похожим» на что-то другое, а не соответствовать конкретному человеку.
Насмотренность — архитектура, искусство, кино, работы коллег — необходима профессионалу и это не то же самое, что работа по референсу как по инструкции: насмотренность даёт язык, а референс, используемый буквально, диктует готовую фразу.
Роль дизайнера: не исполнитель и не диктатор, а интерпретатор
Дизайнер переводит личность заказчика на язык пространства: привычки — в планировку, эмоциональные потребности — в свет и цвет, воспоминания — в материалы и предметы. Для этого нужны эмпатия, наблюдательность и профессиональная смелость — иногда для того, чтобы предложить то, чего не было в подборке клиента, а иногда для того, чтобы сделать белые стены и поставить угловой диван человеку, который был уверен, что ненавидит и то, и другое.
Так является ли дизайн по референсам тупиком? Да — если референс становится готовым техническим заданием, а проект оценивается по степени совпадения с картинкой из Pinterest. Поэтому вместо вопроса «какой интерьер вы хотите?» правильнее начинать с другого: «как вы хотите жить и чувствовать себя в этом пространстве?» — и тогда лучшим результатом работы становится не «получилось точно как на картинке», а «я не могла это сформулировать, но вы меня поняли».
Если Вам важно и полезно то, о чём мы пишем, поддержите нас: Благодарим!
